রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

sc055-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে — এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
sc055 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর রয়েছে — OTP যাচাই থেকে এনক্রিপশন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ট্র্যাকিং ও পরিষেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনের যেকোনো সময় সক্রিয় থাকে, ইমেইলে পাঠালে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sc055 সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত নেওয়া হয়। লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ট্র্যাকিং ও পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।