রেফারেন্স

sc055 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

sc055-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার অধিকার নিয়ে সব কিছু সহজ ভাষায় লেখা আছে; আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চল-নির্ভর বিধিমালাও এখানে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মআপনার অধিকার ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
sc055 sc055 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। lবাংলায় সরাসরি কথা বলুন — ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে হবে না।

লাইভ চ্যাট sc055-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা অনুরোধের মতো বিষয়গুলো লিখিতভাবে পাঠানো সুবিধাজনক।
মোবাইলে যোগাযোগ মোবাইল থেকেও সহজেই সহায়তা নেওয়া যায় — আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করে পাঠালে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
আপনার সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

sc055-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালানো ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর দ্রুত পরিবর্তন করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

sc055 ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিধিমালা মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

লেনদেনের স্ক্রিনশট রেখে দিন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সঠিক রেফারেন্স ও পরিমাণ থাকলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

আপনার তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে সবসময় নোটিশ দেওয়া হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।